DEFENDO by Pay Mentor
Aviso de privacidad
En resumen: usamos tu nombre, cargo, correo y WhatsApp solo para atender tu solicitud de demostración y, si no te opones, para enviarte información de DEFENDO. No vendemos ni compartimos tus datos, y este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento.
1. Responsable
Pay Mentor, S.A.S. de C.V. (en adelante, «Pay Mentor»), con domicilio en Privada Tlaxcala 79, interior 29, Fuerte de Guadalupe, Cuautlancingo, Puebla, C.P. 72705, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de defendo.com.mx y de su formulario de solicitud de demostración, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de solicitud de demostración recabamos:
- Nombre completo.
- Cargo o puesto.
- Correo electrónico.
- Número de WhatsApp.
Además, al navegar el sitio, nuestros proveedores de hospedaje registran datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de la visita, con fines de seguridad y operación del sitio.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales. El sitio está dirigido a instituciones financieras y a sus colaboradores; no está dirigido a menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
- Contactarte para agendar y llevar a cabo la demostración de DEFENDO que solicitaste.
- Dar seguimiento a tu solicitud y resolver dudas sobre el producto.
- Enviarte la información técnica o comercial que pidas, como la ficha técnica.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Finalidades adicionales (puedes negarte)
- Enviarte información sobre productos, actualizaciones y contenido de DEFENDO y de Pay Mentor.
- Invitarte a eventos, presentaciones y seminarios.
Si no deseas que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos en cualquier momento a contacto@defendo.com.mx con el asunto «No deseo información adicional». Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud de demostración.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros.
Para operar el sitio y atender tu solicitud nos apoyamos en proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como los servicios de hospedaje web y de correo electrónico. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México.
Solo compartiríamos tus datos sin tu consentimiento en los casos que permite el artículo 36 de la Ley, por ejemplo, cuando lo ordene una autoridad competente.
5. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad, de seguimiento ni de analítica. Solo guarda en tu navegador una marca para recordar que ya viste el aviso de privacidad y no mostrártelo de nuevo. Puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
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6. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos
Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos o que dejemos de enviarte información escribiendo a contacto@defendo.com.mx.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@defendo.com.mx, dirigida al Responsable de Datos Personales de Pay Mentor, con:
- Tu nombre y un correo para recibir la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, si actúas en representación de otra persona, el documento que acredite esa representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos. Si pides una rectificación, indica el cambio y anexa el documento que lo respalde.
Te responderemos en un máximo de 20 días a partir de que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y te lo informaremos.
El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse gastos de envío o de reproducción de copias.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
8. Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar por nuevos requisitos legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestro modelo de negocio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de la última actualización.